比亚迪宋Pro新能源下摆臂故障脱落

投诉内容

作为比亚迪车主，我在行驶中遭遇左前下摆臂（前小臂）意外脱落，导致车轮失控、方向急剧跑偏。所幸当时车速较低且周边无其他车辆，未造成严重事故，但仍对人身安全构成重大威胁。此故障属严重安全隐患，若在高速或快速行驶时发生，必将导致车辆失控，直接危及驾乘人员生命安全，后果不堪设想。故障发生后，我立即联系4S店检修，店内仅更换了脱落的左前小臂。但我多次向4S店索要该核心安全部件为何在正常使用中突然脱落、是否存在产品质量缺陷及后续如何避免同类隐患等关键问题的明确答复，其回应模糊敷衍，未能就安全隐患根源做出合理解释，亦未提出有效保障措施，未能满足我的合理诉求，使我无法对车辆后续行驶安全放心。现希望4S店或比亚迪提供以下内容：1.维修后车辆的安全承诺及延长质保说明；2.对本次事故造成的时间、交通及心理损失的合理补偿方案。4S店回复未达上述需求，之后便不了了之。