极氪001销售承诺锁单时间与实际不符
- 投诉编号：【1591678】
- 投诉时间： 2026-02-03 15:05
- 投诉品牌： 极氪
- 投诉车系： 极氪001
- 投诉车型： 2026款 95度四驱 Max版
投诉内容
2025年9.24小订，订单交付周期为4-8周。由于产能不足，错过25年报废补贴。我被迫改配为我不喜欢的轮毂，来等待26年补贴。在此漫长的等待期间，“双十二”500元现金券等权益，其他客户和销售均反馈已真实享受。 目前，小订132天，交付端和销售端互相推诿，指认应当由对方渠道核销现金券权益。请问是否有解决方案？
投诉回复
极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实
京公网安备：