长安启源Lumin动力电池故障 售后不处理

投诉内容

本人于2024年12月购买长安糯玉米，平时主要用于接送孩子，至今共行驶7000多公里。2026年2月6日，车辆在行驶过程中突然出现一个小乌龟图标，继续行驶约200米后，直接自动驻车。将车拖回4S店检查，发现是动力电池故障。在4S店充满电后，故障暂时消失，4S店便让我把车开走。没想到第二天，同样的问题再次出现，车辆又一次抛锚在路上。这次店里才确定是动力电池故障，但称年前物流停运，无法发回配件。此外，2025年中旬，车辆前后保险杠就存在质量问题，掉色十分明显。如今又出现动力电池故障，还两次抛锚在路上，用车体验实在糟心。半个多月过去了，车子至今无法正常使用。我曾两次拨打售后电话反馈问题，对方只是说上报，却一直没有下文。长安汽车品质实在太差劲，现在保险杠和动力电池都需要更换，我申请退车。