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奇瑞新能源QQ冰淇淋变速箱无法换挡

  • 投诉编号:【1600821】
  • 投诉时间: 2026-02-26 16:59
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: QQ冰淇淋
  • 投诉车型: 2022款 170km 圣代 磷酸铁锂

投诉内容

本人车辆为奇瑞QQ冰淇淋,于2023年8月8日上牌,为首任车主,依法享受三电终身质保及整车三年质保服务,符合奇瑞品牌针对该车型的质保政策要求。车辆因无法充电这一三电核心故障,于2026年1月8日送至相关维修服务机构维修。截至今日,维修时长已超过60天,远超《家用汽车产品修理更换退货责任规定》中“同一故障维修超过30日”的明确要求,其中2月7日即已达到该退车红线标准。期间本人多次与维修服务机构及厂家沟通,但双方互相推诿,始终未给出明确的修复时间,该情况已严重影响本人正常生活。基于《家用汽车产品修理更换退货责任规定》的明确法律条款,我现正式提出退车要求,不接受任何形式的继续维修或拖延,恳请责令相关方立即执行退车程序,依法履行三包责任。

投诉回复

奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司连云港天泓华宇4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理,并积极与厂家技术部门反馈研究处理方案。具体车辆问题,正积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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