北京奔驰GLC车辆差速器异响损坏

投诉内容

2025年11月28日，车辆出现动力不足、嗡嗡作响的故障，当日下午15点左右将车辆开至维修店检修。多名工作人员对车辆进行检修后，未发现任何问题，既未告知检修结果，也未开具书面检修报告。2025年12月8日，车辆在行驶途中突然抱死，再次送至该维修店后，工作人员才发现故障原因系差速器完全损坏。该维修店作为官方授权维修机构，存在严重工作过失，却不愿承担自身失职责任，车辆已在该店停放三个多月，始终未予处理。