东风日产轩逸行驶中转向机异响不予质保

投诉内容

本人于2021年7月在广东省东风日产4S店购买了第14代轩逸，并同时购买了5年15万公里的双保延保服务。在行驶8万公里时，车辆出现转向机异响，厂家以“2年内未在4S店进行保养”为由拒绝保修。销售过程中，对方隐瞒了延保服务的附加条件。现附上4S店师傅路试视频作为佐证。