广汽丰田凯美瑞主驾驶门把手电镀层脱皮

投诉内容

好，我是凯美瑞车主。我的主驾驶门把手镀铬层脱皮，属于材料工艺缺陷，不是人为损坏，也不是正常磨损。现在4S店以超过质保期为由拒绝免费更换，让我出材料费免工时费，我无法接受。产品本身存在质量缺陷，不应该用质保期来推卸厂家应该承担的质量责任。