上汽荣威i6 MAX新能源续航里程与宣传不符

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我买的这款车是420公里续航的。但是实际充满电是380公里续航，和官方续航相差40公里。而且实际只能跑230公里。我打厂家电话，他们的说属于正常，我想问一下420公里续航，只能充到380公里相差40公里这是正常吗？而且我是刚买的车。