华晨宝马X1刹车片异常磨损 磨损速度过快

投诉内容

车辆从来没走过山路，也很少在拥挤道路上使用。在车辆正常行驶20000多公里时，系统即提示需要更换刹车片。后续自己在4s店花钱更换了刹车片。之后才了解到，2020-2022年之间出厂的很多宝马车辆（尤其x1、x3等）均在车辆行驶2万公里左右后需要更换刹车片。据说，是批次性质量问题（制动钳、刹车片结构性问题等）。了解到这一情况后，本人打官方客服电话反馈，客服热线联系了更换刹车片的4S店。无论官方客服还是4s店均推诿，本人没有收到实质性解决方案。