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ARCFOX极狐T1快充功率受限充电速度缓慢

  • 投诉编号:【1617895】
  • 投诉时间: 2026-03-25 13:59
  • 投诉品牌: 北汽新能源
  • 投诉车系: 极狐贝塔T1
  • 投诉车型: 2025款 425 PLUS

投诉内容

本人为极狐T1【425km版】车主,车辆电池品牌为【巨湾】。官方宣传30%-80%快充仅需16.9分钟、峰值功率约90kW,但实际使用中:【巨湾电池】峰值功率仅约40kW,30%-80%充电需30-40分钟;【中创电池】峰值功率80-85kW,30%-80%需18-22分钟。上述情况与官方宣传严重不符,且购车时未被告知电池品牌差异会导致充电功率/时间不同,涉嫌虚假宣传及隐瞒关键信息。诉求如下:1.立即解锁充电功率,达到官方宣传标准;2.对充电时间/功率不符问题给出合理解释;3.若无法解决,要求退换车并赔偿相关损失。请于3个工作日内联系处理,否则将向车库实验室、12315进一步投诉。

投诉回复

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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