比亚迪宋PLUS新能源4S店服务态度差拖延处理

投诉内容

2025年5月16日晚，唐山市路北区下雨（可能伴有冰雹），我家停在楼下的比亚迪宋PLUSEV被砸出十来个坑。然而，前后车辆、旁边的另一辆比亚迪宋，以及附近的日系车和出租车均未出现此类状况。我询问了多名同样在路北区露天停放比亚迪车的同事，他们的车辆也都没有问题。洗车时发现车辆受损后，我立即致电4S店，并邀请售后工作人员到现场查看详情。但当时售后人员未到现场，拒绝了我的邀请，随后又通过电话让我前往4S店。我们本着解决问题的态度到店配合售后工作。售后人员让我加微信，称第二天会一起去现场取证，我承诺会配合。可我刚到家，售后人员就发来一堆车辆图片，声称我们小区的车都有坑。但售后人员到达小区后并未与我联系，且所发图片根本看不出有坑，拍摄位置既不是我停车的地方，也不是我旁边的车辆。请问贵公司售后就是这样糊弄消费者、推卸责任的吗？别的车都没事，唯独这辆车多处受损，这质量实在令人担忧。继续开这车上路，我非常担心自己和家人的人身安全得不到保障。