华晨宝马i3 OTA升级后车机黑屏 行驶中失速

投诉内容

收到官方的OTA升级后点击了升级的按钮升级后主机屏幕直接黑屏，然后打4S店话咨询，让去4S店售后服务检查，再去4S店的过程中，在快速路上车辆突然前后顿挫失去动力停在快速路上严重危害了生命安全经过4S店的排查和电脑系统升级检测告知是硬件问题推诿责任，并以车辆刚刚过保为由要求自费维修。