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东风日产N6油泵召回 轴承异响维修无补偿

  • 投诉编号:【1623683】
  • 投诉时间: 2026-04-04 09:52
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 日产N6
  • 投诉车型: 2026款 180 Max

投诉内容

车辆于12月12日购买,仅半个月就出现质量问题。厂家要求召回,为车辆更换电子油泵及电池总成。换完油泵返程途中,发现车辆低速行驶时出现刺耳异响,于是又返回厂家检修。厂家称可能是刚换的油泵需要开一段时间磨合,而磨合期间临近春节假期,在这段时间用车时,低速异响一直未消失,后来还发现高速行驶也有异响,我由此断定是轴承异响。后续更换完轴承,此类状况未再出现。作为消费者,我刚买的新车,行驶两千公里就出现各种毛病,既要召回换电子油泵,又要换轴承,期间还浪费了我请假的时间成本。我要求厂家客服给予相应补偿,可三番四次打电话沟通,他们总是把责任推卸到4S店,始终没给出我能接受的补偿方案。新车才买不久就换了这么多配件,哪个消费者能接受?用车体验实在太差了!

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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