一汽大众CC变速箱低速起步顿挫 换挡抖动

投诉内容

本人车辆为2023款大众CC380TSI。22年11月上牌，有1年延保。 车辆存在低速起步顿挫、松刹车闯动、换挡抖动、低速跟车闯动明显的问题，已严重影响正常驾驶感受与行驶质感。 本人多次到4S店反馈该故障，4S店均以“正常”为由拒绝检测、拒绝维修、不做任何处理，拒不履行质保义务。 现正式向一汽-大众厂家投诉： 1.车辆在质保期内出现明显变速箱顿挫故障，要求厂家核实并给出官方处理方案； 2.督促4S店按质保政策对车辆进行正规检测与维修； 3.请厂家主动联系本人，明确答复处理时间与结果。 本人不接受“正常”“通病”等敷衍解释，要求厂家履行三包及质保责任。