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一汽大众探岳变速箱传感器故障 无法降挡

  • 投诉编号:【1628774】
  • 投诉时间: 2026-04-13 07:29
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 探岳
  • 投诉车型: 2021款 330TSI 两驱 豪华智联版

投诉内容

车辆于2026年4月1日出现升降挡问题,当天到4S店初查是变速箱传感器出现问题,但不确认,说要反馈到厂家进一步确认,让我把车开走,并说只要不上高速就没啥。第二天车走动不到五百米就不能动了,最后联系4S店他们让我把车拖到4s店等厂方确认故障。4月3日厂家回馈4s店确认是传感器损坏导致,这时候重庆万州4s店却提出捆绑式付费维修,要求我补两次保养后他们再去厂家申请,说修理费可以减半,当时我感觉肯定有啥,说明此车有严重的质量问题,因为当时检查故障的师傅告之这是这车的技术敝病,我就未承认这方案,这时4S店态度极不友好,并要挟我不答应此条件以过保为理由不予免费维修,要求我把车开走。后来我在汽质网上查询到这确属于2022年之前这车的技术缺陷,是通病。后来我要求4s店联系厂家要求免费维修,并要求维修后的质保为10-20万公里,4s店不予理睬,再次要求我把车拖走。后来我一再打400厂家电话,他们就说反馈,反馈,都好几天了一直没人联系我,事情都未解决。望一汽大众厂家,官方重视,给消费者。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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