华晨宝马3系热管理模块渗漏 机油冷却器渗漏
- 投诉编号:【1631363】
- 投诉时间: 2026-04-16 15:49
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马3系
- 投诉车型: 2021款 改款 320Li M运动套装
投诉内容
车辆权益:宝马官方认证二手车原厂核心延保,有效期至2026.08.26,目前在保期内。目前在4S店检测出3项质量渗漏问题:1、热管理模块(集成水泵)渗漏;2、机油格座(官方名称:机油冷却器)漏防冻液;3、平衡轴堵头渗油。我的延保合同明确承保:发动机本体、发动机附件(水泵、机油冷却器)。现在4S门店无故拒保机油冷却器(机油格座),仅以名称俗称差异为由不履行保修,属于刻意曲解合同、不合理拒保。以上3项均为车辆自身质量问题,非事故、非改装、非人为损坏,全部在我延保合同承保范围内。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!


京公网安备: