东风本田思域官方APP不退购车定金

投诉内容

4月14日在阳江订购车辆，并通过东风本田官方APP支付了定金。后因个人原因取消购车，此时未提车且未使用相关服务，商家未产生任何损失。东风本田厂家作为资金归集与监管平台，未履行监管协调职责，致使纠纷无法得到解决，侵害了消费者的合法权益。现请求东风本田厂家监管部门介入，同时要求市场监管部门也介入，督促东风本田厂家协商并立即退还2000元定金。