雷克萨斯ES经销商加装360影像无法使用
- 投诉编号:【1631816】
- 投诉时间: 2026-04-17 10:59
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯ES
- 投诉车型: 2022款 200 卓越版
投诉内容

本人22款雷克萨斯ES200,购车当地4S店内交车原厂装潢配套加装360全景影像,非车主外面私自改装。现加装模块故障失效,车辆出厂标配原厂倒车影像直接被车机协议屏蔽完全消失,无倒车影像严重行车安全隐患。4S以合作商解约、装潢超保为由,拒绝拆线、拒绝专检电脑在线编程恢复原厂车机系统,售后推诿。诉求:4S免费编程复原出厂原厂倒车影像全套功能。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。


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