一汽大众探岳车辆发动机异响店内不予处理

投诉内容

一汽-大众探岳于2023年5月1日购买，行驶6.5万公里后近期出现发动机异响。4S店初步检查为进气凸轮轴异常，经销商以车辆曾在外保养为由拒绝质保。4S店称对外保养车辆不提供发动机核心部件三包服务，用户已多次向大众官方反映，但官方回复消极。