东风本田HR-V车辆未交付被店内员工碰撞

投诉内容

本人实名举报：东风本田烟台4S店3月21日我在店内购买本田HRV新车，车辆尚未完全交付、当时未出4S店大院、当时未给交车单、当时未给合同，当时未给齐全车钥匙，当时未给合格证，在销售指导停车打临牌时被集团，院内部员工碰撞，当时车辆尚未完全交付，责任完全在4S店，依据民法典应由店方全责。但4S店态度强硬，只同意维修，拒绝更换全新车，拒绝退车退款，严重侵犯消费者合法权益。维权中并且存在胁迫，交易。威胁销售时存在隐瞒事实我绝不接受事故车！强烈要求：更换同配置全新未使用车辆或全额退款并赔偿损失！请东风本田总部严查，严惩无良4S店，维护消费者权益！