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北京奔驰C级事故维修售后收费不明确

  • 投诉编号:【1641170】
  • 投诉时间: 2026-04-28 15:15
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2023款 改款二 C 260 L 运动版

投诉内容

本人车辆奔驰C260L于2023年4月份上牌,因事故走保险全损,4S店无提前告知要收15%的拆解费,属于霸王条款、强制消费,违反了《消费者权益保护法》,要求立刻免除不合理拆解费,配合办理全损手续,不得拖延和额外收费。

投诉回复

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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