华晨宝马i3空调压缩机损坏 厂家拒全额质保
- 投诉编号:【1641753】
- 投诉时间: 2026-04-29 09:59
- 投诉品牌: 华晨宝马
- 投诉车系: 宝马i3
- 投诉车型: 2022款 eDrive 35 L
投诉内容
车辆使用3年1个月,里程4万公里,无任何改装与人为损坏。车辆高压空调压缩机自然故障失效,经了解该款车型空调压缩机为批量通病、出厂设计缺陷,大量同款车主出现相同故障。车辆质保政策3年/10万公里,目前里程远在质保范围内,仅超短短1个月时间。4S店检测后维修报价51000元,厂家仅承担70%费用,强制车主自费承担剩余30%,不合理且不符合国家汽车三包规定。原厂质量问题不应由消费者承担维修费用,要求厂家正视车型缺陷,执行善意质保政策,全额免费更换空调压缩机,免费维修,零自费。
投诉回复
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!


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