东风风行T5 EVO涡轮系统故障 无法处理

投诉内容

你好，本人是21款东风风行T5EVO车主，目前车辆里程7万多公里，车子刚过质保期，全程在正规维修门店保养，无任何改装、无暴力驾驶。车辆多次出现仪表盘涡轮故障灯亮起的情况，前往相关维修门店读码后，确诊为涡轮系统故障。据悉，21款该车型普遍存在涡轮故障通病，该故障属于厂家批次制造设计缺陷，并非本人使用不当造成的人为损坏。本人诉求明确：1、申请厂家善意索赔，拒绝自费维修，要求厂家免费处理，无论是更换涡轮相关配件，还是更换涡轮总成，均要求厂家承担全部费用；2、请官方督促本人当地合作维修门店，正规为本人提交索赔申请、录入系统备案，不允许门店以车辆过保为由推脱责任、强行要求车主自费维修；3、请为本人登记官方投诉工单编号，跟进索赔及维修进度，并安排专人后续回访答复本人。