一汽大众迈腾变速箱处于紧急运行模式

投诉内容

我的2017款迈腾B8搭载DQ380湿式双离合变速箱，存在低速换挡（1升2挡）时顿挫闯动、S挡降挡拖拽明显、踩刹车停车时车身晃动以及偶尔熄火并提示“请手动启动”等问题。经ODIS系统检测，离合器压力和电磁阀电流严重偏离标准值，变速箱内存在故障快照记录。检测时油温正常，里程未超过厂家10年/20万公里延保范围，属于机电单元的质量缺陷。与4S店沟通时，对方以“无故障码、换挡顿挫正常、正常磨损”等理由推诿，拒绝按延保政策处理，也不提供故障快照数据，仅敷衍说“找专业人员查看、数据已传给厂家”，拒不履行质保义务。诉求：按照厂家政策免费更换改进版机电单元，解决上述故障问题。