北京奔驰EQE蓄电池电压低 多次维修无效

投诉内容

1.故障表现：车辆正常使用，未长期停放，每天行驶时间累计约40-50分钟，行驶距离约15-20公里，自24年8月份以来高频次出现低压报警，无法远程控制车辆空调及车门，严重时车机卡顿/黑屏，影响正常用车及行车安全；2.维修情况：已到奔驰4S店检查/维修4次，仅做软件升级、电瓶充电处理，故障反复出现，未能彻底解决；3.问题性质：经了解，该问题在奔驰EQE350车型中大量车主均出现相同故障，属于车型共性通病，疑似原厂12V电瓶质量缺陷、车辆充电管理策略设计缺陷；4.诉求：要求厂家及4S店彻底排查并根治故障，免费更换合格改进型12V蓄电池并更新完善充电系统程序，保障车辆正常使用。