上汽大众途观L四条韩泰轮胎有裂纹

投诉内容

你好，我是上汽大众车主，2023年4月22日在呼和浩特市坤德上汽大众4S店购买的车，目前行驶31398公里。现在发现四个原厂韩泰轮胎的胎面沟槽都出现了大量龟裂裂纹，不是外伤或磨损导致的，属于橡胶质量问题。 我已经联系过购车的呼和浩特上汽大众坤德4S店，但他们只给厂家发了邮件，也没有出具任何检测报告，厂家回复说按照生产轮胎日期起三年，不给我理赔，还说这些裂纹是轮胎老化造成的拒绝理赔质保，不给处理这个问题。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，原厂配套轮胎在质保期内出现质量问题，厂家应该免费更换。