长安福特锐际空调压缩机故障导致空调不制冷

投诉内容

2022年5月购车后在4S店正常保养(未脱保)，2026年5月7日车子空调突然不制冷，5/8日到4S店做全面检测后，确认是空调压缩机坏了，导致空调不制冷，检测结果没有磨损，没有人为损坏。空调压缩机是汽车核心零部件，刚过质保期不到一年坏掉不合理，2026年5月8日请4S店帮忙向厂家申请善意索赔免费更换。5月10日4S店回复方案为，厂家承担人民币1871元，车主承担人民币1980元，空调压缩机总报价金额为人民币：3851元；5/11日告知车主不接受此方案。5/14日发微信给4S店客服，不接受该方案，4S店未给予回复，福特工厂客服5/15日来电告知这是最终方案，我可以向相关单位投诉。