捷途山海T1空调冷凝水会滴落到底盘配件上

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车辆为25款捷途山海T1，购车日期2025年12月23日，行驶里程11306公里。开启空调制冷后发现冷凝水顺着护板到处滴落，经仔细排查发现空调冷凝水排水口位置设计存在缺陷，冷凝水无法正常排至地面，直接滴落在副车架、下支臂、下护板等金属部件上。长期滴水会造成下支臂、副车架、底盘等金属件受潮、生锈、腐蚀老化，严重影响底盘悬挂使用寿命，存在行车安全隐患。经了解该问题为捷途山海T1车型普遍通病，并非个别车辆现象，属于原厂底盘排水点位设计预留不合理，很多车主开启空调后升起来看都一样，排水口正好对着副车架、下支臂那块滴，流到金属护板上，再顺着护板在有开口处滴落地上。已联系4S店及厂家400客服，未得到合理整改方案。4S店反馈厂家称是正常现象不愿做优化处理，甚至表示车主自己买一根管子可以免费帮忙装上。400客服只说会记录上报，再问何时回复就只回答会上报。大部分车主没升底盘、没注意，只发现车底下滴水，不知道滴在了悬挂金属件上，等后期生锈了才反应过来，再找厂家就说用车环境不当，各种推诿。诉求：1.厂家重视该设计缺陷，纳入车型通病整改；2.免费为车辆加装空调排水导流延长管，调整排水走向，将冷凝水引至地面，彻底避免滴落悬挂部件。