小米SU7尾灯内部开裂 售后不予索赔

投诉内容

车灯外壳没有任何凹凸不平的地方，没有任何一点点外力损伤的痕迹，但是4S店直接用眼看后，凭借着自己的经验任何就下定论说是外力造成的，但是外面摸着是平滑的，除了能摸出来灯壳裂了的痕迹，没有任何凹凸不平，4s店就说不是质量问题，没有任何检测报告，我希望厂家能做出正规且合理有法律效果的答复。