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北京奔驰—奔驰E级

奔驰E级车辆保养未按套餐内配件更换

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  • 投诉编号：【1659892】
  • 投诉时间： 2026-05-20 10:53
  • 投诉品牌： 北京奔驰
  • 投诉车系： 奔驰E级
  • 投诉车型： 2015款 200 L 改款

投诉内容

本人2026年5月17日在4S店做B保，本人购买的是AMG高性能机油保养套餐，门店未经本人同意私自更换为普通原厂机油，构成消费欺诈。

投诉回复

北京奔驰厂家回复：您好！您反馈的信息我们已知悉，并会尽快安排相关部门跟进处理，厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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