东风本田CR-V转向卡滞异响 售后未处理

投诉内容

方向盘卡顿，异响。已经越来越严重。开始在4S店保养时候反馈过，当时卡顿比较轻微，技师回复我正常，通病，不影响使用。后续越来越严重。后面查资料发现厂家有召回但是我的车辆在召唤时间外（早了三个月，排除在外了，厂家没通知任何信息）。后面打了厂家服务电话，让我开到4店去看看，4S店回复严重卡顿。异响。方向机坏了需要更换，价格6-8仟。过保了，需要自费。我说应该厂家承担，明明都是通病的问题，朋友的思域也是这个问题。前面没过保的时候问题比较轻微，厂家说正常。后面十分严重，严重影响安全驾驶，厂家又以过保为由拒绝提供维修更换服务，已经跟厂家打了很多次电话了，没有任何回复，只是告知有消息会第一时间告知。现在车辆驾驶安全隐患大，希望厂家出门解决。