比亚迪秦PLUS多次出现动力电池异常

投诉内容

2022年1月份提车，2023年3月出现动力电池异常报警，随后返回4s店进行维修，当时告知进行更换了大电池，维修了4天，问题解决。2025年2月份再度报警故障。2025年5月份又发生了动力电池异常报警，返回4s店维修，4s店说可能是电池温度传感元件的问题，根据厂家指导意见更新电池系统即可。查过维修记录后发现2023年所说的换电池也是假的，实际当时也是升级了系统，但是给说的是更换了电池，直到2025年两次出现了该故障，作为消费者来讲，我认为电池硬件问题，要求更换电池彻底解决问题，4s店坚持不是电池问题，只需要升级系统即可解决。沟通中我说电池既然本身不存在安全隐患，那能确定升级系统不再出现此问题吗，4s店表示无法予以任何保证，只能出现此问题再找原因。