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一汽大众速腾高速时刹车方向盘抖动

  • 投诉编号:【1663204】
  • 投诉时间: 2026-05-23 15:40
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2023款 280TSI DSG 超越版

投诉内容

2025年中上旬发现车辆高速行驶120km/h以上轻踩刹车下高速时方向盘轻微抖动,因平时很少跑高速未在意。后因身体原因住院,很少用车。下旬再次跑高速时发现该抖动明显加重。随后通过微信联系当地4S店,对方称有空过去看。直到11月换冷却液时才到店反映此问题,当时因急事未详细处理,对方称需试车且一般无法试出,便约定下次保养时再处理。等到保养时却被告知已出质保期。虽然试车确实存在抖动,但本人在质保期内已反映过该问题,只是当时因急事未立即处理,且4S店从未告知质保期限将至。车辆仅行驶两万多公里,刹车即出现方向盘抖动明显不正常。若是出保后的问题绝不会投诉,但该问题发生在质保期内且已提前反映,理应由厂家负责解决,恳请协助处理。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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