鸿蒙智行问界M7采用虚假信息诱骗交订金

投诉内容

本人于2026年4月19日在AITO授权用户中心购车，销售人员以赠送电动踏板、旧车评估3.5万元等承诺，诱导本人通过AITO问界APP支付了5000元（APP显示为“定金“，收款方为4S店）。支付后销售即催促锁单，本人至今未签署任何购车合同。约定提车前两日销售人员告知：1）赠送的电踏板非原装；2）旧车评估价仅为2.5万元，较原承诺大幅降低。导致双方无法达成一致的根本原因是商家先单方面变更了交易条件，而非本人违约。本人要求全额退还5000元，但商家不予理睬。诉求：全额退还5000元。