一汽大众宝来空调蒸发器涂层脱落喷粉
- 投诉编号：【1683855】
- 投诉时间： 2026-06-11 14:03
- 投诉品牌： 一汽-大众
- 投诉车系： 宝来
- 投诉车型： 2026款 200TSI DSG 悦行导航版
投诉内容
空调喷出白色粉末，非常密集。4S店表示需要更换配件并提供延保3年，但我不同意。2026年1月的新车如果要拆解和维修，就不再是新车了，而且没有任何补偿。我们开车到4S店需要来回6个多小时，跑来跑去问题却得不到妥善解决，服务态度也很差，带有拿捏顾客的意味。我的诉求是延保5年，并且要求进行赔偿。
投诉回复
一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。
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