二手车刹车抖动 方向跑偏 轮胎变形

投诉内容

本人于6月5日购入二手车辆，提车行驶数公里后即发现刹车时方向盘抖动、车辆方向跑偏等故障，随即第一时间反馈相关问题，并预约官方指定维修门店检测。经检测确认车辆刹车盘存在故障，同时查出轮胎变形、质量不佳，是导致车辆跑偏的核心原因。售后仅针对刹车盘与刹车片故障进行维修处理，以轮胎不在质保范围内为由，拒不处理轮胎变形及车辆跑偏问题，且始终未告知具体处理结果。本人因工作时间原因，于6月11日前往指定维修门店专项检测维修轮胎问题，截至目前未收到任何明确处理回复。售后及官方平台长期推诿扯皮、消极处置，仅被动登记提交问题，始终无专属专员对接联系、跟进解决故障，问题长期搁置未得到有效处理。