上汽大众途观L原车韩泰轮胎开裂严重

投诉内容

本人车辆为上汽大众途观L，车辆上户日期为2021年9月8日，该车辆为4S店试驾车，2022年10月28日购买过户到本人名下，2022年11月7日，行驶里程12156公里发现四条轮胎胎面有细微裂纹，车辆开到购车4S店检查，工作人员告知车辆轮胎已过保修期（质保期：6个月或10000公里），当天与4S店售后管理人员多次沟通协商，给予处理方案:该车为试驾车，且销售时间为10天左右，他们会向上汽大众厂家上报，尽量申请索赔处理，让我耐心等待，后来多次联系4S店工作人员，回复为厂家还未审批通过，2022年12月30日到4S店检查车辆，结果4S店已退网关店，打电话联系之前的工作人员告知自己离职了，轮胎为易损件且已过保修期，这种情况厂家不赔付，不管到那个4S店都不会索赔处理。目前车辆正常行驶5.5万公里左右，全程行驶于城市柏油路面，无任何事故、碰撞、剐蹭及激烈驾驶行为，未进行外力损伤、改装、非正常使用。前几天了解到韩泰轮胎质保时间为三年，打韩泰厂家电话联系告知此情况，回复为已过质保时间，不予处理。目前轮胎胎面大面积密集龟裂、细纹严重，老化开裂现象显著，属于轮胎质量异常问题，存在极大行车安全隐患，申请核查轮胎质量问题并处理。