蔚来ET7变速箱无法换挡 车身有漏水

投诉内容

本人为蔚来ET7车主，车牌号为沪AB60762，车架号LJ1EFAUU4NG103584，通过蔚来官方APP线上购买车辆，目前仍在质保期内。2026年6月20日，车辆正常行驶途中突发自动跳挡且无法换挡的严重故障，直接丧失安全行驶性能，将我置于道路行驶的高危状态，造成极大心里恐慌。事后由蔚来免费拖车维修完毕，但厂家仅提出15000积分补偿方案，多次与管家和官方沟通，均存在推诿敷衍，该补偿完全不足以弥补本次严重安全故障带来的人身安全风险与用车不便损失。此为第二次出现这种事故（前摄像头饰板渗水），第一次为刚提车后一月内低压系统故障，已经造成了用车心里阴影。现通过平台投诉，要求厂家正视车辆质量问题，支付合理补偿并道歉，保护消费者安全权益，还消费者公平！