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广汽本田歌诗图行车电脑车架号与行车本不一致

  • 投诉编号:【1706253】
  • 投诉时间: 2026-07-02 14:49
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 歌诗图
  • 投诉车型: 2014款 2.4L 豪华版

投诉内容

本人名下2015款广汽本田歌诗图,为一手自用车辆,购车至今从未发生重大事故,从未拆卸、更换过车辆行车电脑,无任何私自维修改动行为。近期车辆上线年检,OBD系统检测显示异常,车辆车身钢印、行驶证、登记证书上的车架号均一致,但发动机行车电脑内部录入车架号属于另外一台同款歌诗图车辆车架号,与本人车辆信息严重不符。该问题并非本人使用导致,判定为车辆出厂时厂家装配错误,误用其他车辆行车电脑装车,出厂未更正内置车架号信息,属于原厂生产质量疏漏。目前因车架号信息不一致,车辆无法正常通过年检,不能合法上路行驶,严重影响日常出行。现正式投诉广汽本田厂家,要求厂家履行车辆出厂售后责任,免费将行车电脑内错误车架号更正为本人车辆正规车架号,妥善解决此出厂遗留问题,无需车主承担任何费用。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线,谢谢!手机拨打:400-830-8999座机拨打:800-830-8999

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