岚图追光车辆功能与官方宣传不符

投诉内容

本人于2024年6月购买某品牌某车型旗舰版。当初宣传中明确该车辆具备“OIB只会打包，常用常新”功能，并支持高阶智驾、高速NOA及自动泊车功能，但需付费使用。然而，实际提车并使用后发现，车辆功能与官方宣传严重不符，具体如下：1.核心功能缺失。实车高速NOA功能不符合L2.9级高阶智驾标准，仅支持辅助驾驶、车道保持及车道巡航；自动泊车功能实际使用效果亦未达宣传标准。2.购车时销售人员表示未来将通过OTA上线应用商城，用户可自主下载所需软件，但截至目前该功能仍未实现。该品牌官方宣称该车型搭载OIB中央组织会大脑（天元/SOA架构），主打“硬件可升级，即插即用”，称仅更换OIB即可实现整车软硬件升级，具备算力集中、水冷长效、14个ECU合一及水冷散热等特性，寿命超国标2倍，“常用常新=硬件+软件双迭代”，支持高阶智驾（NOA、记忆泊车）及座舱持续OTA。但实际使用中，硬件层面无法实现“常用常新”的承诺。