比亚迪海豚行驶中电池断电 需更换电池

投诉内容

车辆购于23年4月，购车时承诺终身质保。7月3日等红绿灯起步时，突然断电，无法行使。当天夜里拖到芜湖海洋4S店。7月4日4S店检测时告知大电池包问题，需要更换电池，费用49000.本人无法理解。购车时承诺终身质保，为何现在需要我自费处理。而且本人车辆从未从事过经营行为，只是上下班代步。因代步时间比较长，所以当时才考虑购买电车。希望此问题厂家得到重视！不然会含了广大用户车主的内心。买电车的意义在哪里？