比亚迪汉经销商倒闭导致保养报餐失效

投诉内容

购车门店河北沧州比亚迪4S店，现在这家店已经倒闭关停、停业失联。买车时合同明确约定赠送多次免费基础保养，属于购车捆绑售后权益。现在门店关门无法履约。我多次与比亚迪厂家联系，厂家却一直用解决需要时间这一理由不给解决。根据《汽车销售管理办法》，品牌厂家应对授权经销商售后服务负有兜底责任。我现在正式投诉备案：1、要求厂家安排本地其他正规比亚迪王朝授权4S店，继续履行我的免费保养权益2、如果无法跨店兑现，请厂家核算剩余保养价值，全额退还保养费用。