蔚来EC6门店员工私自用车造成损坏

投诉内容

本人蔚来EC6于2026年1月17日送至品牌售后门店，门店违规未出具维保接车工单，也未留存车辆保管相关记录，车主取回车辆后发现车内存在外来毛发，车辆行驶里程无故增加两百多公里，导航留存绍兴相关地址，后排座椅出现人为乘坐形成的凹陷，原车钥匙存在磕碰破损，多项证据足以证实工作人员私自驾驶车辆外出，门店无法提供车辆入场相关凭证应当承担全部相关损失，现要求厂家出具加盖公章的纸质书面证明，确认全车零部件均未更换保持原厂状态，若存在零部件更换情况需复原全部原厂配件。