一汽大众揽巡双保保养套餐 捆绑销售

投诉内容

事情原因：1、欺骗销费者。1月9日购车时，已经明确给销售说过我的保养费用公司是可以报销的，每保养一次开发票。但是销售还是一再给推双保套餐3199，还说是可以每次保养的时候单独开发票，基于推销说可以每次保养开具保养发票的前提下，购买了双保保养套餐3199。7月5日在昆山4S店保养时让4S店开具保养发票，4S店说是开不了单次发票，只能在APP上开双保套餐总发票3199，因为这个双保的钱没有进4S店的财务帐户，进的是一汽大众的财务帐户，所以4S店开不了。2、捆绑销售。有1月9日成交前，一汽大众官方授权4S店南京4S店给我说买一汽大众的车子都必须要买双保。3、相互踢皮球，推卸责任。向一汽大众官方客服反馈不少7，8次电话均表示向上反馈和4S店沟通，但是就是不给具体的回复。每次陈述事情原由，每次都一汽大众客服和4S店都不给解决实质问题，相互踢皮球，拖延解决问题的时间。在再三表示每通电话都有录音的情况下才回一两次电话，但是都无法解决问题。4、销售不推销双保套餐，没有哪个新客户会知道有双保套餐。请一汽大众知悉此事。实质需求：1、如果一汽大众无法满足客户的要求，为什么要强制推销双保3199套餐，这是欺骗消售者、附带捆帮销售。2、如果一汽大众不能分次开具保养发票，请把3199双保套餐的款项退还给我，我每次该花多少钱，我掏钱付给保养的门店，他们开具每次保养的发票，不需要一次性开具3199的总额发票，让我无法保销。以上，求帮助，谢谢！