零跑A10强制店内购买保险 不退定金

投诉内容

本人于约定购车保险方案之后，向盐城门店支付5000元车辆预付款。商家在收款完成后，才出示汽车购买协议要求本人签字。 签约前销售人员未告知该款项定为定金且不予退还，也未提前告知合同手写附加条款：必须在店内购买保险，否则取消全部赠送福利。该条款属于变相强制捆绑销售保险，限制消费者自主选择权，违反相关消费规定。 本人仅要求投保交强险、车损险及200万第三者责任险，商家拒绝，交易条件无法达成。同时商家收取5000元费用后，一直未开具正规发票。 格式条款签约前未做提示说明，对本人不具备约束力，5000元应为购车预付款。 诉求：1.责令商家全额退还5000元款项； 2.为该笔收款开具正规发票。