东风日产NX8购车订金经销商不予退还

投诉内容

1.消费者缴纳购车定金后，店内销售人员服务极差，消费者向门店提交内部投诉，门店收到投诉工单拒不回复、拒不处理，并明确告知无回复时间（有录音）。2、消费者到店办事被无故空等许久，工作人员无任何解释。销售人员微信沟通期间言语恶劣，对消费者恶言相向。3、商家在购车后额外附加条件，置换补贴强制要求消费者必须把二手车卖给本店才允许申领，属于捆绑销售。4、商家利用格式合同设置霸王条款，无论何种情况定金不予退还。诉求：责令商家解除订车协议，全额退还购车定金。