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五菱缤果车辆底盘多处生锈腐蚀 不予处理

  • 投诉编号:【1721859】
  • 投诉时间: 2026-07-20 11:47
  • 投诉品牌: 上汽通用五菱
  • 投诉车系: 五菱缤果
  • 投诉车型: 2023款 333km 灵犀互联+款

投诉内容

购买的五菱缤果未满三年,车子车架底盘多处生锈腐蚀。当地售后回复不处理后,投诉到厂家,厂家7.20日回复车架生锈是当地气候环境使用导致,不在三年整车质保范围内!作为消费者我不接受这个处理方案,卖的时候怎么没见出示文件说明,说车子只能在特定环境中行驶,完全是不想履行三包服务和质保服务!如果车子质量这么差,那为什么还要上市销售?直接让消费者买了放在屋里放着就行了!生锈腐蚀这件事不是今天才出现的,只不过我一直没有留意到,看腐蚀的痕迹起码已经有一年半载,质量如此差,怎么好意思销售出来祸害消费者!现在连基本的维修义务都不想履行,作为消费者我不接受,并且要求厂家尽快回复处理方案。

投诉回复

上汽通用五菱厂家回复:经与门店核实,车辆问题已经再次帮助反馈,检查发现,涉及摆臂,车架,水槽等底盘生锈为使用环境造成的,非质量问题引起的.如有异议可进店沟通.

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