零跑A10提车7天辅助驾驶问题 导致出事故
- 投诉编号：【1723294】
- 投诉时间： 2026-07-21 18:51
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑A10
- 投诉车型： 2026款 505激光雷达版
投诉内容
2026.7.9在4s店刚提的零跑a10，于2026.7.15开启辅助驾驶出现单方面事故，车子损坏严重，要求4s店及厂家出具后台数据，厂家要求消费者签订不平等协议才愿意提供车辆数据，拒绝消费者提出的合理补充协议，多次和厂家协商无果，厂家4s店一再拖延后台数据，不予解决车辆问题。
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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