东风本田思域车辆保养后后轮出现异响

投诉内容

7月19号去4S店保养，保养完开回家放着，20号没开车上路，21号开车上路发现异响，以为是车上放的东西发出来的，当天把东西拿下来，车上没有别的东西了，22号开车上路还是有异响，我立马要联系4S店，电话不是空号就是关机，后面直接联系厂家，厂家说登记跟进了，23号联系厂家，厂家说要48小时答复，请问，这期间我要是因为这个车辆问题出现任何事故是你们厂家跟经销商要负责吗，车辆我上班要开的。