一汽大众ID.4 CROZZ日行灯导光条发黄

投诉内容

大众ID.4已购买延保，购买延保时销售承诺除易损件外其余零部件故障均可免费更换。车辆大灯日行灯导光条发黄、夜间灯光变暗，4S店提交厂家后以聚碳酸酯材质长期照射氧化属于正常现象为由拒赔。本人不认可，导光条属于大灯总成非易损件，发黄造成灯光衰减影响行车安全，属于零部件质量问题，销售宣传与理赔标准不一致，要求依据延保约定免费更换大灯总成。